Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026
Η Therapy Elements αποτελεί εμπορικό σήμα της Z.G. Therapy Tools Hub LTD, εταιρείας δεόντως εγγεγραμμένης στην Κύπρο.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή και Κυπριακή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
α) Τ α προϊόντα να είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση.
β) Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία σε καλή κατάσταση.
γ) Να συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς.
3. Εξαιρέσεις — Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
• Στοματοκινητικά εργαλεία που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Αισθητηριακά εργαλεία μάσησης που έχουν αποσφραγιστεί.
• Οποιοδήποτε προϊόν έρχεται σε επαφή με το στόμα ή το σώμα, μετά την αποσφράγιση.
• Ψηφιακά προϊόντα ή προϊόντα με ενεργοποιημένη άδεια χρήσης.
• Προϊόντα που δεν βρίσκονται σε απόθεμα και εισάγονται ειδικά κατόπιν παραγγελίας από τον προμηθευτή — δεν επιστρέφονται μετά την παραγγελία τους από τον προμηθευτή.
4. Διαδικασία Επιστροφής
Βήμα 1: Επικοινωνήστε μέσω email με αριθμό παραγγελίας και λόγο επιστροφής.
Βήμα 2: Θα λάβετε οδηγίες εντός 3 εργασίμων ημερών.
Βήμα 3: Τ οποθετήστε το προϊόν σε διαθέσιμο BOX NOW locker. Μεταφορικά επιστροφής: €2,00+ΦΠΑ (Κύπρος) ή €7,00+ΦΠΑ (Ελλάδα). Σε ελαττωματικό/λανθασμένο προϊόν, τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Βήμα 4: Μετά τον έλεγχο, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Ενημερώστε μας εντός 3 εργασίμων ημερών με φωτογραφίες. Αναλαμβάνουμε πλήρως τα μεταφορικά αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων κατ’ επιλογή σας.
6. Ζημία κατά τη Μεταφορά
Ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή με φωτογραφίες. Η ασφαλιστική κάλυψη της μεταφορικής εταιρείας ανέρχεται σε €100 ανά δέμα.
Κατεβάστε το Έντυπο Υπαναχώρησης (PDF) για να ζητήσετε επιστροφή, αλλαγή ή υπαναχώρηση από την παραγγελία σας.