Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις αγορών
Παραγγελίες και Αποστολές
Μέσω BOX NOW — αυτόματα lockers παραλαβής δεμάτων σε Κύπρο & Ελλάδα, 24/7. Επιλέγετε locker κατά το checkout.
Κύπρος: €2,00 (δωρεάν πάνω από €99). Ελλάδα: €7,00 (δωρεάν πάνω από €99). Οι τιμές αφορούν δέματα σε θυρίδα Small/Medium. Για Large ενδέχεται επιπλέον χρέωση. Όλες οι τιμές με ΦΠΑ.
Επιλέγετε locker στο checkout → λαμβάνετε PIN μέσω SMS/email → πληκτρολογείτε τον PIN στο locker → παραλαμβάνετε. Πάνω από 140 lockers σε Κύπρο, εκατοντάδες στην Ελλάδα.
Κύπρος: 2-4 εργάσιμες ημέρες. Ελλάδα: 5-10 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί.
Μετά την αποστολή, λαμβάνετε SMS/email με tracking link μέσω BOX NOW.
Ναι, κατόπιν επικοινωνίας. Τελωνειακοί δασμοί βαρύνουν τον παραλήπτη.
48 ώρες, με δυνατότητα 24ωρης παράτασης μέσω boxnow.cy. Μετά, μεταφέρεται σε αποθήκη BOX NOW για 5 εργάσιμες.
Το δέμα επιστρέφεται σε εμάς. Αν θέλετε επαναποστολή, τα μεταφορικά βαρύνουν εσάς. Εναλλακτικά, πλήρης επιστροφή χρημάτων (αφαιρουμένων των αρχικών μεταφορικών).
Αν χρειάζεται να αλλάξετε ένα προϊόν
Πληρωμές και Επιστροφές
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard) μέσω ασφαλούς πύλης JCC.
Ναι, εντός 14 ημερών, εφόσον είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία. Εξαιρούνται στοματοκινητικά και αισθητηριακά εργαλεία που έχουν αποσφραγιστεί (λόγοι υγιεινής).
Ο πελάτης: €2,00+ΦΠΑ (Κύπρος) ή €7,00+ΦΠΑ (Ελλάδα). Σε ελαττωματικό/λανθασμένο προϊόν, τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Η Therapy Elements είναι επίσημος αντιπρόσωπος και διανομέας διεθνώς αναγνωρισμένων εταιρειών στον τομέα των εξειδικευμένων θεραπευτικών υλικών. Όλα τα προϊόντα 100% αυθεντικά.
Ναι. Συμπληρώστε τα φορολογικά στοιχεία κατά το checkout ή ενημερώστε μας εντός 24 ωρών.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας κατά περίπτωση.