ΜΕΡΟΣ Α: ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Γενικά
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου www.therapyelements.com (ο «Ιστότοπος») και του ηλεκτρονικού καταστήματος της Therapy Elements, εμπορικού σήματος της Z.G. Therapy Tools Hub LTD, εταιρείας εγγεγραμμένης στην Κύπρο (η «Εταιρεία»). Η χρήση του Ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
2. Προϊόντα & Διαθεσιμότητα
Η Therapy Elements είναι επίσημος αντιπρόσωπος και διανομέας εξειδικευμένων θεραπευτικών υλικών και εργαλείων για λογοθεραπεία, εργοθεραπεία, φυσιοθεραπεία και ειδική αγωγή. Όλα τα προϊόντα είναι 100% αυθεντικά. Η διαθεσιμότητα υπόκειται σε διαθέσιμο απόθεμα και δεν εγγυάται.
3. Τιμές
Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας είναι η τελική. Τυπογραφικά λάθη στις τιμές δεν μας δεσμεύουν.
4. Παραγγελίες & Σύμβαση Πώλησης
Η υποβολή παραγγελίας συνιστά πρόταση αγοράς. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή email επιβεβαίωσης από την Εταιρεία. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, με πλήρη επιστροφή χρημάτων σε τέτοια περίπτωση.
5. Πνευματική Ιδιοκτησία
Τ ο σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των αδειοδοτών της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση χωρίς έγγραφη άδεια.
6. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών στον Ιστότοπο, αλλά δεν εγγυάται την πληρότητα ή την αδιάλειπτη λειτουργία του. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου, πέραν της αξίας των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα προϊόντα προορίζονται για χρήση από ειδικευμένους επαγγελματίες ή υπό την καθοδήγησή τους και δεν αποτελούν ιατρικές συσκευές.
7. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά είναι τα Δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας.
8. Τροποποίηση Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση συνιστά αποδοχή.
ΜΕΡΟΣ Β: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Z.G. Therapy Tools Hub LTD, Λυκούργου Λογοθέτη 2, Γερμασόγεια, 4043, Κύπρος. Επικοινωνία: Email: [email protected] και Τηλ: +357 94 110850
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα κατά την παραγγελία:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου
• Διεύθυνση τιμολόγησης (εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο)
• Φορολογικά στοιχεία (εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο)
• Ιστορικό παραγγελιών
• Διεύθυνση email για ενημερωτικά δελτία (newsletter), μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας (opt-in)
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται αποκλειστικά από την JCC Payment Systems.
3. Σκοποί Επεξεργασίας
• Εκπλήρωση παραγγελιών και παράδοση προϊόντων.
• Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας (tracking, ενημερώσεις).
• Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές).
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προσφορών και νέων προϊόντων (μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης).
• Βελτίωση του Ιστότοπου (ανώνυμα στατιστικά στοιχεία).
4. Νομική Βάση
Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία), στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές) και στο έννομο συμφέρον μας (βελτίωση υπηρεσιών). Για marketing emails, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
5. Αποδέκτες Δεδομένων
Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται αποκλειστικά σε:
• BOX NOW Cyprus LTD — για τη μεταφορά και παράδοση (όνομα, τηλέφωνο, email).
• JCC Payment Systems — για την επεξεργασία πληρωμών.
• Λογιστικό γραφείο — για φορολογικούς σκοπούς.
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
6. Χρόνος Διατήρησης
Τ α δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 8 έτη (φορολογική νομοθεσία Κύπρου). Δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας. Μετά τη διαγραφή, τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται.
7. Τα Δικαιώματά Σας (ΓΚΠΔ)
Έχετε δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμού επεξεργασίας.
• Φορητότητας δεδομένων.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (χωρίς επηρεασμό προηγούμενης επεξεργασίας).
Για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε: [email protected]. Απαντούμε εντός 30 ημερών. Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL κρυπτογράφηση, ασφαλής πύλη πληρωμών PCI DSS, περιορισμένη πρόσβαση). Σε περίπτωση παραβίασης, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές και τους επηρεαζόμενους εντός 72 ωρών.
9. Ενημερωτικά Δελτία (Newsletter) & Marketing
Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας μέσω του Ιστότοπου ή κατά το checkout, επιλέγοντας ρητά το αντίστοιχο πεδίο (μη προεπιλεγμένο). Τ α ενημερωτικά δελτία περιλαμβάνουν νέα προϊόντα, προσφορές και χρήσιμες πληροφορίες σχετικές με τον τομέα σας. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Διαγραφή» που περιέχεται σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected]. Η διαγραφή από το newsletter δεν επηρεάζει τις ενημερώσεις που αφορούν τις παραγγελίες σας.
ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
1. Τι Είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου, τη βελτίωση της εμπειρίας σας και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών.
2. Κατηγορίες Cookies
| Κατηγορία | Σκοπός | Συγκατάθεση | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| Απολύτως Απαραίτητα | Λειτουργία καλαθιού, σύνδεση, ασφάλεια | Πάντα ενεργά | Λήξη session |
| Λειτουργικά | Αποθήκευση προτιμήσεων (γλώσσα, νόμισμα) | Κατόπιν συγκατάθεσης | 1 έτος |
| Στατιστικά / Analytics | Ανώνυμα στοιχεία χρήσης (π.χ. Google Analytics) | Κατόπιν συγκατάθεσης | 2 έτη |
| Marketing | Στοχευμένη διαφήμιση (π.χ. Facebook Pixel) | Κατόπιν συγκατάθεσης | 1 έτος |
* Τα στατιστικά και marketing cookies ενεργοποιούνται ΜΟΝΟ μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner.
3. Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του cookie banner κατά την πρώτη επίσκεψη. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απόρριψη cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου.
4. Cookies Τρίτων
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies τρίτων (JCC Payment Systems, Google Analytics, BOX NOW). Οι πάροχοι αυτοί έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου τις οποίες σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Therapy Elements
Z.G. Therapy Tools Hub LTD
Email: [email protected]
Τηλ : +357 94 110850
Website: www.therapyelements.com
Διεύθυνση: Λυκούργου Λογοθέτη 2, Γερμασόγεια, 4043, Κύπρος